Archives de catégorie : Virus

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Comment éviter les virus (faux email)

Comment éviter les virus (faux email)

Les bons réflexes à avoir :

1 – Privilégiez l’usage d’un favori enregistré dans votre navigateur pour vous connecter à votre espace sécurisé.

Si vous avez reçu un email suspicieux :

2 – Ne cliquez jamais sur des liens contenus dans des emails qui vous semblent suspects, n’ouvrez pas non plus les pièces jointes,

3 – Ne fournissez aucune information personnelle ou confidentielle,

4 – Supprimez les e-mails frauduleux, sans y répondre.

En cas de doute appelez nous au numéro vert gratuit 0800 771 472

WannaCry – ransomware: alerte virus

WannaCry – ransomware: alerte virus

Une cyberattaque « d’un niveau sans précédent » attribuée au logiciel « WannaCry » touche une centaine de pays depuis une semaine affectant le fonctionnement de nombreuses entreprises et organisations, dont les hôpitaux britanniques et le constructeur français Renault. (lien LCI)

Chez PC FLASH plus de 20 clients ont été touchés.
Cette attaque porte un nom particulier: « ransomware» ou « rançongiciel » en français. Son mode de fonctionnement? Le logiciel malveillant verrouille et crypte les fichiers des utilisateurs et les force à payer une rançon allant de centaines à plusieurs milliers d’euros, sous forme de monnaie virtuelle bitcoin.

Comment s’en protéger ?
Evidemment, les pirates abusent le plus souvent de la naïveté des internautes. Une fois encore donc, mieux vaut éviter de cliquer sur des liens inconnus, ou de télécharger des pièces jointes suspectes.

Face à cette nouvelle forme de virus il faut que vous ayez fait une sauvegarde externe de l’ensemble du disque dur. Cette sauvegarde doit être récente (moins de 2 mois) et doit être impérativement déconnectée de votre ordinateur afin de ne pas être cryptée par le « ransomware».
Bien entendu votre antivirus et les mises à jour de Windows doivent être à jour.
Pour tout complément d’information, sécurisation de votre ordinateur ou vérification, appelez nous au numéro vert gratuit : 0800 771 472.
Excellente journée.

Top 5 pour ne pas avoir de virus.

Top 5 pour ne pas avoir de virus.

Rappelons en préambule que les virus informatiques ont toujours existé. Le premier s’appelait Creeper. Il est apparu avec Arpanet l’ancêtre de notre internet en 1971 il y a déjà 46 ans !
Mais revenons à aujourd’hui. Chaque jour nous recevons des nombreux appels au standard de PC FLASH de clients ou de prospects pour nous dire que leurs ordinateurs ont été infectés par des virus. 15% de nos interventions sont liées à une infection de virale (pc lent, pub intempestives lors de la navigation sur internet). Les termes employés relèvent d’ailleurs de la sémantique médicale et militaire : virus – infection – désinfection – éradication, contagion – menace virale – lutte – attaque – ce qui semblerait dire que ce sujet devrait être traité par des spécialistes … mais qu’en est-il réellement ? Pourquoi attrape-t-on des virus ? Comment se propagent-ils ? Que faire quand nous sommes victime d’un virus ? Quelles sont les bonnes pratiques et les actions à éviter ? Toutes ces questions seront abordées dans notre articule dans le but de bien vous informer. De mieux vous informer.

Pourquoi attrape-t-on des virus ?
La première chose à rappeler est que même si un antivirus n’est pas une protection à 100%, il n’empêche qu’il protège et qu’il convient d’en avoir un toujours à jour. D’autre part les mises à jour de Windows sont capitales dans la lutte contre les virus car ils comblent des failles informatiques que les développeurs de virus pourraient exploiter.
Une fois ces deux protections activées, la dernière et la meilleure des protections est : VOUS. En effet les virus ne s’installent sur votre ordinateur que parce que vous avez fait une action qui a déclenché leur installation. C’est le cas lorsque vous installez un logiciel et que vous autorisez en laissant une biffure active l’installation d’un logiciel partenaire… et ce logiciel partenaire est… un virus.

Donc à la question pourquoi attrape-t-on un virus ? La réponse est parce que VOUS autorisez son installation. Pour ne pas avoir de virus la 3eme règle est donc de limiter l’installation de tous les logiciels et surtout de bien vérifier lors de l’installation qu’il n’y a pas d’offre partenaire.

Comment se propagent les virus ?
Un virus ne se propage pas généralement d’un ordinateur à un autre. Un virus ne s’attaque pas physiquement à du matériel comme un disque dur, un écran ou un clavier. Il peut provenir d’une clé USB ou d’un disque externe que l’on connecte à son ordinateur. Il peut aussi provenir d’un clic sur un lien ou un article douteux (pub Facebook). Les virus une fois actifs peuvent attaquer crypter ou détruire tout ce qui se connecte à vos ports USB (cas des virus cryptolocker).
Ainsi à la question comment se propagent les virus ?
Lorsqu’ils sont actifs sur un ordinateur, Ils ne se propagent pas généralement aux autres ordinateurs mais ils peuvent faire des dégâts importants sur vos données.

Que faire quand on attrape un virus ?
On sait que nous sommes infectés lorsque la page de votre navigateur internet change. Lorsque des fenêtres vous proposant de nettoyer votre ordinateur ou d’appeler un numéro de téléphone apparaissent sans que vous n’ayez rien demandé.
Dans ce cas appelez un professionnel et surtout n’essayez jamais de désinstaller ou nettoyer votre ordinateur sans avoir préalablement fait une sauvegarde de vos données. Souvent en désinstallant un virus celui-ci se défend et peut supprimer vos données, ou vous empêcher par la suite de le redémarrer.
A la question que faire si on attrape un virus la réponse est d’arrêter votre ordinateur immédiatement et de contacter un professionnel.

Quelles sont les bonnes pratiques :
Il ne faut pas avoir de comportement à risque (casino, jeux gratuit, porno, streaming, téléchargement illégal….). Il faut faire attention à l’url du site sur lequel on souhaite aller et vérifier que celle-ci correspond bien au site que vous voulez visiter. Il ne faut installer que ce dont vous avez vraiment besoin et être très prudent avant de cliquer sur le bouton suivant lors d’une installation.

Si vous suivez ces recommandations vous éviterez la majeure partie des virus. Et n’hésitez pas à nous laisser vos commentaires ou nous appeler chez PC FLASH en cas de doute ou si vous avez besoin de conseil. 0800 771 472 (numéro vert gratuit)

virus pctrunner myosprotect

Nous avons décidé de vous expliquer ce que ce virus faisait car nous l’avons rencontré plusieurs fois cette semaine cela nous indiquant que vous aussi, vous serez peut être amené à être infecté par ce virus.

Le virus pctrunner appelé aussi myosprotect ou pcwatch se matérialise par la perte de votre connexion internet. Comme d’habitude nous l’attrapons en téléchargeant un faux exécutable type flash player qui est en réalité un fake c’est à dire un faux et qui en profite pour vous installer le virus.

On constate la présence de ce virus car vous n’avez plus de connexion internet mais aussi car dans le répertoire programme file vous avez un répertoire appelé pctrunner ou myosprotect.

Si vous essayez des nettoyeurs cela fonctionnera (par exemple spyhunter, combofix, norton, karpersky..). En revanche si le virus est supprimé, votre connexion internet n’est pas rétablie et rien ne pourra la refaire fonctionner.

Les mises à jour des bases virales des nettoyeurs et des antivirus ne fonctionnent plus car le virus remplace physiquement des fichiers appelés DLL qui servent à se connecter au DNS de votre fournisseur d’accès internet (FAI). Sans ce DNS vous aurez un message ERROR DNS systématiquement.

Seule la restauration de ces fichiers DLL qui ont été supprimés puis remplacés par des faux serait la solution malheureusement les créateurs de ce virus ont pris soins d’empêcher la fonctionnalité de point de restauration qui aurait pu rétablir ces fichiers.

En conclusion à ce jour nous n’avons pas d’autre solution que la réinstallation totale de votre ordinateur pour rétablir votre connexion internet.

Si vous avez des commentaires sur cet article et sur la manière d’éradiquer ce virus pctrunner myosprotect merci de nous laisser un commentaire.