Archives mensuelles : mars 2017

Top 5 pour ne pas avoir de virus.

Top 5 pour ne pas avoir de virus.

Rappelons en préambule que les virus informatiques ont toujours existé. Le premier s’appelait Creeper. Il est apparu avec Arpanet l’ancêtre de notre internet en 1971 il y a déjà 46 ans !
Mais revenons à aujourd’hui. Chaque jour nous recevons des nombreux appels au standard de PC FLASH de clients ou de prospects pour nous dire que leurs ordinateurs ont été infectés par des virus. 15% de nos interventions sont liées à une infection de virale (pc lent, pub intempestives lors de la navigation sur internet). Les termes employés relèvent d’ailleurs de la sémantique médicale et militaire : virus – infection – désinfection – éradication, contagion – menace virale – lutte – attaque – ce qui semblerait dire que ce sujet devrait être traité par des spécialistes … mais qu’en est-il réellement ? Pourquoi attrape-t-on des virus ? Comment se propagent-ils ? Que faire quand nous sommes victime d’un virus ? Quelles sont les bonnes pratiques et les actions à éviter ? Toutes ces questions seront abordées dans notre articule dans le but de bien vous informer. De mieux vous informer.

Pourquoi attrape-t-on des virus ?
La première chose à rappeler est que même si un antivirus n’est pas une protection à 100%, il n’empêche qu’il protège et qu’il convient d’en avoir un toujours à jour. D’autre part les mises à jour de Windows sont capitales dans la lutte contre les virus car ils comblent des failles informatiques que les développeurs de virus pourraient exploiter.
Une fois ces deux protections activées, la dernière et la meilleure des protections est : VOUS. En effet les virus ne s’installent sur votre ordinateur que parce que vous avez fait une action qui a déclenché leur installation. C’est le cas lorsque vous installez un logiciel et que vous autorisez en laissant une biffure active l’installation d’un logiciel partenaire… et ce logiciel partenaire est… un virus.

Donc à la question pourquoi attrape-t-on un virus ? La réponse est parce que VOUS autorisez son installation. Pour ne pas avoir de virus la 3eme règle est donc de limiter l’installation de tous les logiciels et surtout de bien vérifier lors de l’installation qu’il n’y a pas d’offre partenaire.

Comment se propagent les virus ?
Un virus ne se propage pas généralement d’un ordinateur à un autre. Un virus ne s’attaque pas physiquement à du matériel comme un disque dur, un écran ou un clavier. Il peut provenir d’une clé USB ou d’un disque externe que l’on connecte à son ordinateur. Il peut aussi provenir d’un clic sur un lien ou un article douteux (pub Facebook). Les virus une fois actifs peuvent attaquer crypter ou détruire tout ce qui se connecte à vos ports USB (cas des virus cryptolocker).
Ainsi à la question comment se propagent les virus ?
Lorsqu’ils sont actifs sur un ordinateur, Ils ne se propagent pas généralement aux autres ordinateurs mais ils peuvent faire des dégâts importants sur vos données.

Que faire quand on attrape un virus ?
On sait que nous sommes infectés lorsque la page de votre navigateur internet change. Lorsque des fenêtres vous proposant de nettoyer votre ordinateur ou d’appeler un numéro de téléphone apparaissent sans que vous n’ayez rien demandé.
Dans ce cas appelez un professionnel et surtout n’essayez jamais de désinstaller ou nettoyer votre ordinateur sans avoir préalablement fait une sauvegarde de vos données. Souvent en désinstallant un virus celui-ci se défend et peut supprimer vos données, ou vous empêcher par la suite de le redémarrer.
A la question que faire si on attrape un virus la réponse est d’arrêter votre ordinateur immédiatement et de contacter un professionnel.

Quelles sont les bonnes pratiques :
Il ne faut pas avoir de comportement à risque (casino, jeux gratuit, porno, streaming, téléchargement illégal….). Il faut faire attention à l’url du site sur lequel on souhaite aller et vérifier que celle-ci correspond bien au site que vous voulez visiter. Il ne faut installer que ce dont vous avez vraiment besoin et être très prudent avant de cliquer sur le bouton suivant lors d’une installation.

Si vous suivez ces recommandations vous éviterez la majeure partie des virus. Et n’hésitez pas à nous laisser vos commentaires ou nous appeler chez PC FLASH en cas de doute ou si vous avez besoin de conseil. 0800 771 472 (numéro vert gratuit)

Depannage informatique et revolution numérique

Depannage informatique et revolution numérique : reflexion

Tout le monde se demande aujourd’hui si son métier va être touché par la révolution numérique et si nous allons bientôt aussi dans le secteur du dépannage informatique être remplacés par de petits robots ?
Le métier de dépanneur informatique requière avant tout un bon relationnel avec son client. Une bonne écoute de ses besoins et des compétences informatiques. N’avoir qu’une de ces qualités ne suffit pas. Ainsi nos amis les robots auront du mal à nous remplacer dans les 10 ans qui viennent. Cependant pour diagnostiquer, et proposer des actions à faire vis-à-vis d’une panne ceux-ci seront tout à fait compétents. Mais comme je le disais précédemment l’aspect technique n’est pas tout chez un bon dépanneur informatique. Le relationnel et l’écoute sont au moins aussi importants.

Mais si les robots ne nous remplacent pas totalement, la révolution informatique va-t-elle toucher notre métier et le transformer ?
La réponse est OUI. Notre métier est en perpétuelle transformation. Il y a dix ans nous installions des tours, vendions des alimentations. Il y a 5 ans nous nous retrouvions surtout avec des portables et nous rajoutions énormément de barrettes de mémoire. Aujourd’hui nous installons des box, luttons contre les virus et expliquons le cloud à nos clients qui utilisent de plus en plus leurs smartphones en lieu et place de leurs ordinateurs portables.

Comme on le voit la révolution numérique et en marche mais que deviendra notre métier pour les 10 ans à venir ?
Je vous fais le pari cher lecteur que l’ordinateur dans sa forme actuelle aura disparu, le métier de dépanneur informatique qui se déplace chez le client aura disparu, les réparateurs et vendeurs de matériel d’ordinateur pour les particuliers auront disparu. Mais pourquoi ?
Tout simplement car tout sera dans le « cloud », vos données vos logiciels, vos amis, votre vie… l’interface homme machine pour accéder à vos « profils » se fera non plus par l’intermédiaire d’un ordinateur comme nous le connaissons aujourd’hui, mais par de nouvelles formes d’interfaces (connexions neuronales, objets connectés tels des lunettes ou des bracelets, holographie, réalité augmentée, casque de VR, ou smartphone 10em génération) mais l’ordinateur aura disparu. L’homme va être connecté en permanence et accèdera à ses données directement dans le cloud par de nouvelles formes d’interface (la voix par exemple comme Alexa d’amazone, ou les lunettes de réalités augmentées).

Mais alors que vont devenir les dépanneurs informatiques ?

Ils devront s’adapter, nous pensons ici chez PC FLASH que les ordinateurs existeront mais ils seront dans les entreprises uniquement et dans les grands data center type Amazone, Google ou Microsoft. Il faudra des informaticiens et des machines mais seulement au niveau professionnel pour le Cloud.
Pour votre information regardez le film « clone » celui-ci représente vraiment comment nos sociétés vont évoluer.

Bonne réflexion ….et bon futur…